kleines Update.
Es wurde die gewünschte Lösung zugesagt. Also “Ersatzlieferung” und der Verbleib der falschen Teile bei mir. Wenn es zur erfolgreichen Lieferung kommt gibt es hier fürs Archiv noch eine Abschlußmeldung.
Wichtig was Falleröffnung bei paypal betrifft. Nach sorgfältigem Lesen der paypal Bestätigung musste ich feststellen, dass beim ersten Melden noch kein Eingreifen seitens paypal erfolgt. Hier wird nur über einen anderen Kommunikationsweg der Händler kontaktiert. Will man den Fall eskalieren lassen, muss es noch einmal bestätigt werden.
Dann ist der dokumentierte Kommunikationsweg über paypal geschlossen und paypal entscheidet dann nach “Aktenlage” mit entsprechenden Fristen.
Es scheint sich also aufzuklären. Die Reaktionszeiten sind leider etwas lang. Da kann ich aber diesmal drüber hinweggucken.
Ich hoffe mit meinem nächsten Posting zu diesem Vorgang kann es hier abgeschlossen werden.
tcxmcx