Schlauch hält nicht

Ich brauche dringend Hilfe! Mein X1C-Drucker zieht das Filament bis zum Extruder, dort springt der Schlauch aus der Verankerung und das Filament wird ewig nachgeliefert, weil es ja nie in dne Extruder kommt, sondern frie im Innenraum des Druckers liegt. Jeder Versuch, diesen Schlauch wieder hineinzustecken, misslingt mir. Es hält einfach nicht mehr in diesem Ring, in den man ihn hineinstecken muss. Was kann man da tun? Habt ihr eine Idee? Wiki hab ich leider keines gefunden.

Dieses sollte das passende Ersatzteil sein:
Extruder Filament Sensor - X1 Series

Und der Link zum Wiki:
Extruder Filament and Cutter Sensor Assembly